Problemer med fremsendelse af fakturaer mv.

Vi har igennem længere tid haft problemer med at sende mails til vores kunder. Mails er gået i spamfiltret og bl.a. Plantenyt og fakturaer er derfor ikke nået frem.

Vi har konstateret, at det er Yousee kunder, der har fået ”Ostdansk” sat som spam. Dette er der nu rettet fra Yousee´s side, men de kan pga GDPR ikke rette det på den enkelte yousee kundes mailkonto.

Vi lavet en vejledning til webmail, der viser, hvordan du kan fjerne os fra spam listen. Se Vejledning her.

Hvis du ikke benytter online webmail, skal du kigge i din Spam indbakke i dit mailprogram. Her skal du højreklikke på en mail fra Østdansk og godkende os som afsender. Herefter skulle mailen fra os komme direkte i din indbakke fremover.

Vi anbefaler, at du starter i webmailen og evt. derefter kigger i dit mailprogram (Outlook eller lignende).

Håber du vil hjælpe os så alle mails fremover kommer rigtigt frem.

Skulle der være nogle spørgsmål så tøv ikke med at kontakte os på mail@ostdansk.dk eller telefon 56791900.

Vi beklager hvad dette må have forårsaget af problemer.